Klacht: Te dure bootreis geboekt

Anjodi op 18 oktober 2022 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Corendon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 18 oktober 2022

Een klant heeft een bootreis geboekt via een hostess van Corendon in Turkije, waarbij een luxe VIP-boot werd beloofd. In werkelijkheid bleek het om een klein schip te gaan en was er toch een aanzienlijke afstand naar de haven, ondanks de belofte dat er niet gelopen hoefde te worden. Bovendien waren de zonnebedden oncomfortabel, waardoor gasten dicht op elkaar lagen.

Mijn Klacht:

Bootreis geboekt bij hostess van corendon in Turkije
Er werd een super vip
boot beloofd het was een klein schuit
Ook werd er gezegd dat je niet hoefde te lopen
Was toch nog een end wandelen naar de haven
Ook waren er zonne bedden aanwezig maar als je daar al op kon komen dan lag je met je hoofd in de voeten van een ander

Gewenste Oplossing:

De excursie kosten voor 2 personen 158 euro erg duur
Dus graag geld terug

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Anjodi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM