Elkecc op 18 oktober 2022 over Mango in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 2 oktober een grote retourzending naar Mango gestuurd en bevestiging ontvangen dat deze is aangekomen. Twee weken later heeft de klant nog geen reactie ontvangen op zijn berichten en ervaart hij problemen met het bereiken van de klantenservice, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan communicatie en het terugkrijgen van zijn geld.
2 okt een grote retourzending gedaan. Bevestiging dat deze ook is aangekomen. 2 weken later nog altijd geen reactie op bericht. Mango is op GEEN enkele manier te bereiken. Wat een slechte zaak!
Een keer bericht via insta dat ik maar moest wachten.
Ik wil gewoon mijn geld terug en in contact komen met dit waardeloze bedrijf en klantenservice!
Nooit meer zal ik hier wat bestellen
Contact met mango en mijn retour geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
