Klacht: Misleidende foto’sThe Apartments Rhodos

A.M.Schutte op 18 oktober 2022 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 18 oktober 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over misleidende foto's van een appartement op de website van Corendon. In werkelijkheid bleek het appartement verouderd en in slechte staat te zijn, met onder andere oude tegels, roestvlekken, een defecte slaapkamerdeur en een schuifpui die niet goed sloot, wat leidde tot overlast van geluid.

Mijn Klacht:

Op de site staan foto’s van een keurig licht appartement, lichte tegels, balkon met spijlen, geen kolom in de kamer. Blijkt dat ons appartement oude groenige tegels had, roestvlekken op koel/vriescombinatie, bedlampjes en bij de douch. De deur van dr slaapkamer was stuk, provisorisch gefixt met schroeven. De schuifpui sloot niet goed waardoor gierende wind ons wakker hield

Gewenste Oplossing:

De klacht is ingevuld bij reviews over het appartement. Echter, niet geplaatst op de site. Ook vreemd. Klacht is ook gemeld bij de receptie. Ik zou tebreden zijn met n tegemoedkoming in de kosten en als de foto's aamgepast worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A.M.Schutte
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM