Klacht: lak van sierlijst

A.F. Gresnigt op 17 oktober 2022 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Renault has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 17 oktober 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over het loslaten van de lak op de linker buitenste sierlijst van zijn Renault Captur, aangeschaft op 21 maart 2019. Ondanks een offerte van een dealer voor de reparatie, vindt de klant dat dit probleem onder garantie moet vallen. De klant heeft een foto laten maken en benadrukt dat het niet om de kosten gaat, maar om de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Geachte Heer Mevrouw.
op 21 maart 2019 Renault Captur aangeschaft kenteken:XS781B
Nu laat de lak op de links buitenste sierlijst los.
Van Stam Utrecht krijg ik een offerte van totaal 78,48 euro.
Het gaat niet eens over het geld, maar ik vind het niet normaal dat zomaar de lak loslaat,
Door Stam Is er een foto van gemaakt, en ik vind dat dit onder garantie behoort te vallen. vriendelijke groet Nol Gresnigt.
Alendorperweg 41 3451GK Vleuten Utrecht.

Gewenste Oplossing:

Volledige garantie

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Renault over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door A.F. Gresnigt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM