Mijn Klacht:
Onze zoon heeft twv € 220, boeken besteld (en betaald). Levering wordt meerdere male uitgesteld ivm voorraad terwijl andere bedrijven deze wel op voorraad blijken te hebben. Aangezien de boeken er nog niet waren bij aanvang van het schooljaar de order bij Studystore geannuleerd en elders besteld. De order is door onze zoon op 26 augustus geannuleerd, tot op heden heeft hij zijn geld nog niet terug gekregen van Studystore! NAV een mail vorige week aan Studystore krijgen we 2 reacties na elkaar… de eerste dat de gegevens niet volledig zijn om de annulering in behandeling te nemen en bijna gelijker tijd een mail van een andere medewerker van Studystore dat het heel erg druk is op de klanten service ???? Onze zoon heeft nu ca 420 € betaald voor z’n boeken ………
Heb vandaag nogmaals een mail gestuurd om het geld per omgaande terug te storten.
Gewenste Oplossing:
Geld terug storten !!
(10)
