Jerry Tanakah op 14 oktober 2022 over Fashion retail SA in de categorie Kledingwinkels
Een consument heeft gemeld dat Fashion retail SA op 13 oktober €69,95 en op 20 november van het vorige jaar €79,90 heeft afgeschreven zonder dat er een bestelling is geplaatst. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar kan hen niet bereiken via e-mail of telefoon. De consument verlangt terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag.
Ze hebben op 13 Oktober €69,95 afgeschreven en we komen er achter dat ze ook al vorige jaar 20 November €79,90 afgeschreven van ons rekening en dat allemaal zonder dat we iets besteld hebben. Ze zijn nergens te bereiken, via de mail en telefonisch niet. Wij willen gewoon ons geld terug.
PS. En het is eens niet mogelijk om de geld te storneren.
Geld terug of in ieder geval geld terug te kunnen storneren
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashion retail SA
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashion retail SA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
