Mijn Klacht:
Bij het omschakelen van QR naar kaart staat niet duidelijk genoeg vermeld dat je niet meer terug kan naar je kaart, tenzij je 10€ betaalt.
Aangezien aan mijn kaart ook Yanga gekoppeld is, voel ik me helemaal bedrogen en bestolen.
Ik kan begrijpen dat je geld vraagt voor een (verloren) kaart.
Maar ik begrijp niet dat je bij omschakeling tussen een QR en je kaart (die je uiteraard nog hebt) en terug … 10€ moet betalen … vooral omdat dit niet duidelijk omschreven staat bij deze omzet actie.
Graag uw actie of advies.
Gr
Erwin
Gewenste Oplossing:
Een terugschakeling naar mijn kaart zonder 10€ kost.
