Mijn Klacht:
De bus 92 eindbestemmingen Bolsward reed niet om 14:21
Mensen moeten gewoon ergens heen ook is hier niks van gemeld dit is onacceptabel
Gewenste Oplossing:
Dat de de volgende keer het minimaal gemeld word of er vervangend vervoer komt
Klacht: Bus rijdt gwn niet zonder melding
Icnejdif op 14 oktober 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Icnejdif, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden...
Een reiziger heeft geklaagd dat bus 92 naar Bolsward om 14:21 niet reed zonder enige melding. Dit zorgde voor ongemak, omdat passagiers afhankelijk zijn van het openbaar vervoer. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 16 oktober 2022 om 13:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Icnejdif,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
