Klacht: Geen hulp

R. Arbouw op 13 oktober 2022 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 13 oktober 2022

Een gebruiker heeft zijn Google-account, [email protected], verloren door een hack en kan geen toegang meer krijgen. De hacker heeft persoonlijke gegevens, waaronder gevoelige informatie van de gebruiker en een vriend die voor de Verenigde Naties werkt, gewijzigd. De gebruiker ervaart geen ondersteuning van Google bij het terugkrijgen van zijn account en maakt zich zorgen over de privacy van de betrokken informatie.

Mijn Klacht:

Mijn Google account is gehakt hier staan foto’s en persoonlijke gegevens op ook van mijn vriend. Hij werkt voor de Un Amerika. Zijn ID nummer van de Un staat hier op en meer van zijn persoonlijke informatie. En van mij documenten gesprekken van chats mijn email. Ik probeer mijn account al maanden terug te krijgen. Ik heb geen toegang meer tot mijn account hacker heeft mijn gegevens veranderd. Hij krijgt de codes van Google en gebruikt die. Google doet niks om mij te helpen. Het gaat om de account [email protected]
Ik hoop dat Google dit mee leest het gaat ook om gevoelige informatie van een Amerikaanse burger niet alleen om mij

Gewenste Oplossing:

Dat Google de hacker blokkeerd en mij mijn account terug geeft. Door contact met mij op te nemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door R. Arbouw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM