Mijn Klacht:

Vorig jaar juli hebben we een La Souris scooter besteld, welke in sept geleverd is. In het begin was er niks aan de hand. De scooter heeft netjes zijn beurtjes gehad; die zaten nml in het pakket dat we erbij gekocht hadden. Na een half jaar begon echter de ellende. Scooter sloeg af tijdens het rijden, wilde niet meer starten. Soms na een tijdje wel weer. La Souris gebeld en we moesten hem maar brengen. Ze zouden het dan nakijken. We zijn met de scooter naar Doetichem gereden. Ze konden echter niks vinden. Dus we moesten hem weer ophalen. En zo een paar keer aan toe. Tot die helemaal niks meer deed. La Souris weer gebeld. Kom hem maar weer brengen zeiden ze. Brengen? Dat was geen optie met een scooter die ergens langs de kant van de weg stil staat en niks meer doet. Ophalen was geen mogelijkheid. Ondanks dat de scooter nog geen jaar oud was én nog garantie had. Een stukje service was er niet bij. Wij hebben een auto met trekhaak moeten regelen, een aanhanger moeten regelen en de scooter zo naar Dtc moeten brengen. Weer konden ze niks vinden… zo ging t maar door en door.
Hoe kan het dat wij een nieuwe scooter kopen twv bijna 2300 euro en dan zo elke keer afgescheept worden ??? Mijn dochter en ik kunnen die scooter gewoon niet meer vertrouwen. Ze rijdt ‘ s avonds terug in het donker. En dan staat ze daar straks elke keer omdat jullie haar scooter niet fatsoenlijk nakijken of repareren.
Hoe gaan we dit nu eens goed oplossen ???
Want ik ben onderhand klaar met La Souris !

Gewenste Oplossing:

Dit probleem moet gewoon opgelost worden. En anders doen ze maar een andere scooter ! Die wel altijd rijdt.