Klacht: Geld afgeschreven zonder dat ik zelf hier van weet

Rene Struwe op 08 oktober 2022 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HOWLOGIC KFT has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Websites
Status Open
Datum 8 oktober 2022

Een klant van HOWLOGIC KFT meldt dat er zonder zijn toestemming meerdere bedragen van zijn rekening zijn afgeschreven. Hij ontdekte dat zijn account was gehackt en dat er een vreemd adres uit Zwolle aan zijn naam is gekoppeld. De klant ontvangt nu aanmaningen van een incassobureau en heeft problemen met het doen van aangifte bij de politie.

Mijn Klacht:

Er werd reeds een maand meerdere bedragen afgeschreven terwijl ik me er niet voor aan heb gemeld. .
Blijkt dat mijn account gehackt is door iemand uit Zwolle.
Er staat mijn naam maar een vreemd adres uit Zwolle bij.
Ik krijg nu steeds aanmaningen via Novalnet.
Ik wil aangifte doen bij politie maar deze geeft aan niets met internet fraude te willen doen
Met vriendelijke groet,
René Struwr

Gewenste Oplossing:

Graag alles met terugwerkende kracht terugzetten en alles stopzetten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Rene Struwe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM