Shannakoopmans op 05 oktober 2022 over Studystore in de categorie Boeken
Een klant van Studystore heeft zijn bestelling van een boek geannuleerd, maar heeft na 2-3 weken nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks het sturen van een bericht en het proberen te bellen, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.
Ik heb 2/3 weken het boek wat ik besteld had geannuleerd en de status van de bestelling is ook ‘geannuleerd’ maar ik heb nog steeds mijn geld niet teruggekregen.
Ik heb hun een bericht er over gestuurd, geen antwoord. Ik heb geprobeerd te bellen, maar er word ook op geen enkel moment opgenomen.
Ik zou tevreden zijn als ik het bedrag terugkrijg wat ik betaald heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
