mirandaarbouw op 05 oktober 2022 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft deelgenomen aan een prijsvraag van Rituals via sociale media, waarbij zij moest bellen en meerdere vragen moest beantwoorden. Ondanks het correct beantwoorden van alle vragen, bleef het systeem doorgaan met het stellen van vragen, wat resulteerde in een kostenpost van 10 euro en frustratie bij de klant.
ik deed gisteren mee aan een prijsvraag op facebook/instagram, moest bellen en toen kreeg ik allemaal vragen, ben inmiddels 10 euro lichter en de vragen bleven maar komen en ik had alle antwoorden goed maar de vragen stopte maar niet. uiteindelijk opgehangen.
heel slecht dit
geld terug of toch een leuk rituals pakkket
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rituals over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
