Klacht: Behandeld als een crimineel omdat zelfscan niet goed reageerde

Charlotte Hartman op 04 oktober 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 oktober 2022

Een klant van Albert Heijn ervoer een onaangename situatie bij de zelfscan, waar deze vier biertjes wilde afrekenen. Ondanks meerdere pogingen registreerde de zelfscan slechts twee biertjes, waarna de klant bij de uitgang werd aangehouden door meerdere medewerkers, die haar als een crimineel behandelden in plaats van haar op de fout te wijzen.

Mijn Klacht:

Ik ging 4 biertjes halen voor mijn vriend zelf ben ik hoogzwanger de zelfscan 4x aangeslagen maar op mijn bonnetje stond 2 inplaats van 4 de medewerker stond er blijkbaar er ip te wachten dat ik met bonnetje de winkel uit zou lopen en inplaats van me er op te wijzen werd ik bij de deur aangehouden en er op gewezen en stonden er 7 medewerkers om mij even tegen de grond te werken als je dat als medewerker ziet dan meld je dat toch inplaats van niks te zeggen en mij als een crimineel te behandelen

Gewenste Oplossing:

Niks

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Charlotte Hartman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer