Mijn Klacht:
Een of ander personeelslid van de Kruidvat genaamd Nisa gaat ‘live’ op TikTok achter de kassa. TikTok-gebruikers geven aan dat het raar is om te doen omdat je aan het werk bent met continu klanten aan je balie. Klanten weten helemaal niet dat ze op de opnamen te horen zijn. Filiaalmanager en personeel lacht erom als ze hierop worden aangesproken en geven aan dat kijkers er toch niets aan kunnen doen omdat de manager het prima vind. Is er geen beleid dat je niet op je telefoon zit terwijl je klanten heb laat staan dat je ze niet ongevraagd op mag nemen?! Wat een niveau weer in de filialen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou zulk gedrag niet tolereren onder werktijd en een nieuw beleid invoeren de filiaalmanager en medewerker eruit zetten.
