Klacht: Onbeschoft behandeld door personeel bij Kruidvat in Wormer

Ilona Woudhuizen-Huisman op 28 september 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 28 september 2022

Een klant meldt dat haar dochter op 28 september 2022 onbeschoft is behandeld door een medewerkster van Kruidvat in Wormer. Tijdens haar bezoek zouden de medewerkers onderling in een vreemde taal hebben gesproken, wat bij de dochter de indruk wekte dat er over haar werd gesproken, wat als ongepast werd ervaren.

Mijn Klacht:

Mijn dochter i op 28-9-2022 onbeschoft behandeld door een medewerkster van het filiaal in Wormer.
Toen er een tweede medewerkster erbij kwam voor extra kassa werd er door de medewerkers
onderling in een buitenlandse taal vermoedelijk spaans gepraat en werd er naar mijn dochter gekeken. Mijn dochter kreeg duidelijk het gevoel dat het over haar ging. In het bij zijn van andere klanten is het not done om in een vreemde taal onderling te gaan praten.

Gewenste Oplossing:

Dat het personeel wordt aangesproken dat het onbeschoft is om onderling in een vreemde taal te praten waar klanten bij zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ilona Woudhuizen-Huisman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM