Klacht: brutaal personeel

M.A. Bouwman op 28 september 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 28 september 2022

Een klant van Kruidvat ervaart onvriendelijk gedrag van een medewerkster tijdens een aankoop. De klant wilde een doos Merci kopen die geprijsd stond op 5,99, maar de medewerkster weigerde deze prijs te honoreren en werd steeds feller in haar reactie. Andere klanten in de rij steunden de klant, maar de situatie leidde tot frustratie.

Mijn Klacht:

Ik zag dozen merci staan dacht neem er een maar er stond die ik pakte 5,99 dus heb ik daar recht op voor die prijs er voor stond namelijk 6,99 er waren er nog een paar 5,99 geprijst Komt daar een meid aanlopen en die zeg u krijgt het niet voor 5,99 ik zeg dat staat erop nee zegt ze er staat duidelijk 6,99maar ze werd steeds feller en de mensen die in de rij stonden zeiden ook u heeft gelijk ik heb ze niet genomen en toen zei ze ook nog nog die mevrouw maakt een heisa nou echt niet wat een vreselijk mens

Gewenste Oplossing:

Ik vind als er 5,99 op staat je dat ook voor die prijs behoord te krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M.A. Bouwman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM