Mijn Klacht:

Afgelopen weken heb ik structureel een steekproef bij de zelfscan kassa. Het is 4 weken geleden fout gegaan, ik had wel alles gescand maar had een leeg glazen potje die nog naar de glasbak moest en die lag bovenop in de tassen, ja mijn fout maar de medewerker pakte exact dat potje. En dus foutieve scan, zei het meteen, zij wilde het weghalen maar verwijderde de hele bestelling. Met gevolg: alles moest opnieuw gescand worden en ik was aan het einde van het verhaal duurder uit! Ik ben zwanger moest naar de wc en er was ook geeneens een wc beschikbaar.

Vanaf daar ben ik elke week gecontroleerd. Dat is niet meer random! Ik had van de week zelfs maar 2 maaltijdsalades en kreeg ik ook een steekproef, ja hoor ik heb vast maar 1 salade gescand wat denk je zelf?

Ik denk dat het komt omdat mijn bonuskaart nu op volledige controle staat door eenmaal een foutieve scan. Als ik er wat van zeg zeggen ze: nee het is random dus dat is het.

Ik ben intussen zover dat ik geen boodschappen daar wil doen.

Ook t feit dat ik afgelopen boodschappen 2 1,5 liter melk heb weg kunnen gooien die waren niet goed en nog niet over datum. En een van die 2 salades was ook slecht terwijl ook niet over datum was.
Om nog maar te zwijgen over hoeveel avocado’s ik afgelopen periode weg heb kunnen gooien omdat ze al stuk waren in de winkel. Maar dat zie je pas thuis als je ze open snijd.

Gewenste Oplossing:

Ze moeten mijn bonuskaart resetten zodat ik zoals normaal af en toe gecontroleerd wordt.

En ze mogen scherper zijn op de kwaliteit van de producten