Klacht: Ontdrechte nota

Ogenschijnlijk op 27 september 2022 over Beter horen in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 27 september 2022

Een klant van Beter Horen heeft een factuur ontvangen voor oorpluggen die nooit zijn geleverd. Tijdens een bezoek aan de winkel in Haarlem werd vastgesteld dat de klant een oorontsteking had, waardoor de aanmeting van de pluggen niet kon plaatsvinden. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn mislukt, omdat het opgegeven nummer onbereikbaar is.

Mijn Klacht:

Tot mijn onuitsprekelijke verbazing krijg ik vandaag (27/7-22)een factuur voor oorpluggen die ik helemaal niet geleverd heb gekregen.
In het voorjaar ben ik in de winkel op het Marsmanplein te Haarlem geweest met de bedoeling een paar oorpluggen te laten aanmeten. Een eerste blik in mijn oren was voor de audicien ( in opleiding?) voldoende om vast te stellen dat mijn linkeroor ontstoken was. Ze kon me niet helpen; eerst moest de oorontsteking genezen zijn. Ik ben meteen naar de huisarts gegaan, die inderdaad een oorontsteking vaststelde ( goed gezien door de audicien). Vanwege ziekte, tijdgebrek enz. Ben ik nog niet teruggegaan voor pluggen ( plan zit nog in de koker). Ik heb gebeld naar 023-5260983, maar werd dooverwezen naar 031-3485591. Dit nummer blijkt onbereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Factuur vernietigen aub

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beter horen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beter horen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ogenschijnlijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM