NandaSpekschoor op 25 september 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ASOS.com ondervindt problemen met het retourneren van een artikel, omdat de link naar het retourproces niet functioneert. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie op meerdere verzonden e-mails.
Ik kan m’n artikel niet retourneren want de link naar het retourproces werkt niet. Ze reageren ook niet op mijn (5) mails.
Wanneer ik m'n artikel kan retour sturen en m'n geld terug krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
