Isa van Rossum op 23 september 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een klant uit Sittard heeft zijn onvrede geuit over de organisatie van de stopbussen in de regio. Volgens hem zijn er te weinig bussen beschikbaar voor het aantal reizigers, wat leidt tot frustratie wanneer er wel een bus aanwezig is, maar men niet kan instappen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Het is heel slecht geregeld in sittard met de stopbussen. Er komen veel te weinig bussen voor het aantal mensen en nu staat er een bus klaar maar we mogen er niet in. Het slaat werkelijk nergens op hoe slecht dit geregeld is.
Genoeg bussen die 1 keer in de 10 min gaan en niet 1 bus in het halfuur
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2022 om 14:36 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
