Klacht: klacht bonuskaart wegwerpkaart

mathijs meek op 20 september 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 20 september 2022

Een klant van Albert Heijn uit zijn frustratie over het beleid rondom de bonuskaart. Wanneer klanten hun kaart of telefoon vergeten, ontvangen zij een nieuwe wegwerpkaart die direct weer weggegooid moet worden, wat volgens de klant niet bijdraagt aan milieuvriendelijkheid. Ondanks zijn poging om dit probleem bij de informatiebalie aan te kaarten, kreeg hij te horen dat dit de standaardprocedure is.

Mijn Klacht:

goeie dag, ik iriteer me dood aan de bonuskaart nouja kaart niet zo zeer maar als je bv je kaart of telefoon bent vergeten dan krijg je een nieuwe kaart ipv dat ze hem scannen en voor de volgende klant gebruiken mag dat niet meer dus je kan hem gelijk weer weg gooien (hoezo beter milieu) ik had het vandaag ook gooide hem ook weg had eerst geprobeerd een klacht te maken bij info balie maar die zeggen ja zo moeten we werken ik gooide mijn kaar in prullebak en winkel is nog maar 2 uur open en er lagen nu al meerdere kaarten in oja plastick kaarten ik vind het belagelijk !!!

Gewenste Oplossing:

dat ze niet elke x als iemand een kaart is vergeten een nieuwe krijgt en die maar moet weggooien ipv dat ze 1 kaart hebben liggen die ff scannen voor geval iemand een kaart is vergeten en die elke x hergebruiken ik snap probleem niet maar zijn de regels van ah krijg ik te horen echt belagelijk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mathijs meek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer