Mijn Klacht:
Vorige week mijn bestelling ontvangen..2 Groene flessen van de home geurspray.. helaas kwam dit pakket doorweekt aan..1 fles was al bijna voor de helft leeg, de andere iets minder..
Ze zaten ook in een doosje zonder bescherming of opvulling..ik heb gemaild en berichtje via App gestuurd..ik hoor niks..alleen dat het druk is..en een nummer gekregen dat in behandeling wordt genomen.. jammer dat dit zo lang moet duren..slechte service..
Dit is voor mij de laatste keer dat ik iets bestel of haal bij Rituals..zonde geld en tijd..
Gewenste Oplossing:
Kleine moeite om nieuwe flessen te sturen..en op zn minst te reageren op de klacht ipv een nummer toe kennen dat het zo snel mogelijk in behandeling wordt genomen..voor zo'n grote zaak vindt ik het een kwalijke zaak dat een klacht zo lang duurt..
(10)
