Mijn Klacht:
Betreft: Basic Fit Willem de Zwijgerlaan Diemen
-maanden geen vervangende instructeur live groepslessen zaterdagochtend
-uiteindelijke vervanger vertrekt na 4 lessen ivm aanbod andere sportschool vaste uren
-airco in groepslesruimte sinds maanden defect
-airco wordt vervangen, groepslesruimte ook voor virtuele lessen dicht, uiteindelijk werkt de airco niet goed, lessen gestaakt vanwege hitte. Inmiddels nog steeds geen airco
-scherm voor virtuele lessen sinds 2 weken defect, nog niet gerepareerd
-vandaag met eigen ipad naar groepslesruimte om les te kunnen doen, WiFi werkt niet.
Aandacht voor de groepslessen live en virtueel zwaar onvoldoende, wordt niet goed georganiseerd, geregeld, gefaciliteerd. Alleen Frederik heeft heel erg z’n best gedaan.
Gewenste Oplossing:
-instructeur live groepslessen zaterdagochtend
-werkende airconditioning
-werkend scherm voor virtuele lessen
-werkend WiFi
