Klacht: AH Keizerswaard is een circus

dekeurmeester op 17 september 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 17 september 2022

Een klant van de Albert Heijn in Rotterdam, filiaal Keizerswaard, heeft een negatieve ervaring gedeeld over een medewerker die zich agressief en aanvallend gedroeg vlak voor sluitingstijd. De klant beschrijft dat de medewerker, met een Marokkaans uiterlijk en een groene hoofddoek, scheldwoorden gebruikte na een verzoek om de uitgang. De manager van de winkel weigerde zich te verantwoorden voor het gedrag van de medewerker, wat de klant ertoe heeft aangezet om de situatie te melden in de hoop op maatregelen.

Mijn Klacht:

De Albert Heijn in Rotterdam filiaal Keizerswaard is een werkelijk waar circus geworden. Vandaag kreeg ik te maken met een medewerker net voor sluitingstijd. Te merken was dat mevrouw met Marokkaans uiterlijk, en een groene hoofddoek klaar was met het werken. Toen ik enkele medewerkers vroeg om de uitgang begon zij om een aanvallende manier te spreken. Nadat ik had gereageerd op haar agressieve verbale manier van communicatie kreeg ik scheldwoorden om mijn oren geslingerd.

De medewerker ter plaatse had dienst op 17 sept 2022 rond 22:00 sluitingstijd. Haar naam schijnde ‘Sara(h)’ te zijn of iets in die trend. De ‘manager’ wou zich ook niet verantwoorden hiervoor. Ik zie mijzelf genoodzaakt om dit overal te melden in de hoop op gepaste maatregelen van filiaal.

Enige gepaste maatregel in deze vanuit zakelijk en professionele optiek: weg met dit soort personeel, het veranderd je bedrijf langzamerhand in een circus.

Gewenste Oplossing:

Ontslag medewerker op staande voet

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dekeurmeester
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer