haizan op 15 september 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een reiziger heeft geklaagd over lijn 66 van Arriva, die niet meer door heel Belfeld rijdt, waardoor hij 30 minuten moet lopen naar de dichtstbijzijnde bushalte. Daarnaast merkt hij op dat de busfrequentie is verminderd naar eenmaal per uur in plaats van elke half uur en vraagt om een oplossing voor deze situatie.
Geachte heer/mevrouw,
lijn 66 rijd niet door heel belfeld meer, alleen komt de bus hij craenakker. Ik zelf woon helemaal aan het eind van belfeld en moet elke keer 30 minuten lopen. Dit is niet heel erg fijn. De bus kan ook via Rijksweg Noord komen? Ook komt de bus een keer per uur inplaats van elke half uur?
Zou dit op een betere manier opgelost worden?
geen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2022 om 07:38 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
