Klacht: Abonnement

Sanne Vierhout op 15 september 2022 over luxplus.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf luxplus.nl
Status Open
Datum 15 september 2022

Een klant van luxplus.nl heeft op 14 december een product gekocht voor 1,89 euro, maar ontdekte later dat hij ongewild een lidmaatschap was aangegaan. Tot nu toe heeft hij in totaal 82,44 euro betaald, inclusief het oorspronkelijke bedrag, en hij heeft geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

14 december zwangerschap 1,89 gekocht. Sindsdien lidmaatschap waarvan ik niks was. 82,44 verder (incl zwangerschap) zeer onterecht. Krijg mij geld niet terug.

Gewenste Oplossing:

Het geld van het lidmaatschap teruggestort op rekening. De 82,44-1,89

Alle klachten die gemeld zijn door Sanne Vierhout
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten