Klacht: Bonus artikelen, kraskaarten

Alexander1946 op 15 september 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 september 2022

Een klant heeft zijn onvrede geuit over de beschikbaarheid van bonusartikelen en krasloten bij Albert Heijn. Na zes weken proberen om krasloten te verzilveren, blijkt dat veel producten niet op voorraad zijn, waaronder persoonlijke bonus aanbiedingen. Daarnaast merkt de klant op dat de prijzen zijn gestegen en dat de verklaring hiervoor vaak wordt toegeschreven aan externe factoren zoals de oorlog in Oekraïne en de energiecrisis.

Mijn Klacht:

Ik heb nog nooit mijn ongenoegen geuit, maar doe dit nu wel.
Ben nu al ca 6 weken bezig om mijn krasloten te verzilveren maar helaas producten zijn er niet.
Van mijn persoonlijke bonus aanbiedingen merk ik dat er soms meer dan de helft niet op voorraad zijn.
Bijv.: Celavita gepofte aardappel met yoghurtsaus. Vandaag weer gekeken en zie tot mijn verbazing dat dit
product binnenkort niet meer leverbaar is.Dan heeft het dus geen zin om het product in de bonusaanbieding te doen. Ook zijn er steeds meer producten die als bonus in de folder staan niet leverbaar. Tevens valt het mij steeds meer op dat de prijzen belachelijk zijn gestegen en natuurlijk is het makkelijk om te zeggen dit komt door de oorlog in de Oekraïne en door de energiecrisis.
Je kunt als grootgrutter zeggen ik neem met minder winst genoegen

Gewenste Oplossing:

Dat de problemen opgelost gaan worden.
En geen smoesjes als oplossing geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alexander1946
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer