Klacht over Basic Fit: Geen qr code en verkeer…

Mijn Klacht:

Ik heb een premium lidmaatschap, maar de QR code kan ik niet activeren (geen symbooltje in de app waar dat mee zou moeten). De klantenservice reageert niet op dit probleem (bellen en mailen leveren geen contact of oplossing op).

Gewenste Oplossing:

Ik wil alle voordelen van het premiumlidmaatschap (op meerdere scholen kunnen trainen en toegang met QR-code). Nu kan ik maar bij een school terecht en ik heb geen QR-code.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 12 september 2022 om 12:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Willemijn Reinsma

Heeft op 12 september 2022 om 18:43 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb opnieuw ingelogd, met de gemailde gegevens, maar er is nog steeds geen symbooltje waarmee ik de QR-code kan activeren.

Klacht: Geen qr code en verkeerde pas, geen klantenservice die het oplost

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school