Jeffrey Gerritsen op 07 september 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Jeffrey Gerritsen, We hebben nog geen aanvullende gegevens van je ontvangen en sluiten daarom de klacht af. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze klacht of een ander voorval dan kun je contact met...
Een klant van Arriva ervaart een probleem met de buslijn 300 in Tilburg, waarbij de chauffeur de deur dichtgooit en wegrijdt terwijl de klant nog wilde instappen. Dit leidde tot een vertraging van 15 minuten, waardoor de klant te laat op het werk kwam en een officiële waarschuwing ontving. De klant uit zijn onvrede over de service van het bedrijf.
Sta voor de deur van de bus lijn 300 tilburg chauffeur gooit deur dicht en rijd weg terwijl ik wilde instappen en de vertrek tijd nog niet een bereikt was
Nu 15 min wachten en toelaat op werk waardoor ik officiële waarschuwing gehad heb
Slechtste maatschappij
Compensatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van [email protected]
3 jaren geleden - Beste Jeffrey Gerritsen, Je geeft aan dat de chauffeur van lijn 300 de deur dicht deed terwijl je wilde instappen. Hoe laat wilde je met de bus en bij welke halte wilde je instappen?Welke richting ging de bus uit? Met vriendelijke groet, Anita Medewerker Arriva klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 oktober 2022 om 13:21 geantwoord
Beste Jeffrey Gerritsen,
We hebben nog geen aanvullende gegevens van je ontvangen en sluiten daarom de klacht af. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze klacht of een ander voorval dan kun je contact met onze klantenservice opnemen. Dat kan via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL, Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of via het contactformulier op http://bit.ly/2wIz51S
Met vriendelijke groet,
Anita
Medewerker Arriva klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
