Mijn Klacht:
Op de site staat bestellen voor 22.00 de volgende dag in huis. Nu is dat dan wel op werkdagen..Ik krijg nu een melding dat mijn bestelling pas donderdag kan ophalen.
Gewenste Oplossing:
Kom je belofte na of pas de informatie aan.
Klacht: loze beloften bezorg informatie
dit is geen toegevoegde waarde aan de klacht op 05 september 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Kruidvat is ontevreden over de bezorginformatie op de website, waar wordt aangegeven dat bestellingen voor 22.00 uur de volgende dag geleverd worden. De klant heeft echter een melding ontvangen dat de bestelling pas op donderdag kan worden opgehaald, wat niet overeenkomt met de verwachtingen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
