Mijn Klacht:
Ik heb bij basic fit een premium abbonement. Mijn zoon kan daar ook gebruik van maken. Op 30- 8 wilde hij en een vriend gaan sporten, in de avond.
Nu lukte het niet om die vriend uit te nodigen en van de premium pas gebruik te maken. Na een tijd te hanessen is hij samen met die vriend door het poortje gegaan waarop ik een boete van 8.99 heb gekregen. Ik heb hierop geklaagd bij basic fit maar moest toch deze boete betalen. Waar ik het niet mee eens ben. Punt 1, we hebben een premium pas, punt twee, hij wist niet dat dat niet mocht. In het verleden wilde hij ook een vriend uitnodigen waarop dat ook al niet lukte maar toen was er iemand aanwezig van basic fit en toen mocht hij wel samen door de poort. Dus hij dacht dat dat nu ook wel kon. Verder mocht ik geen gebruik maken van basic fit totdat ik deze boete betaal.
Gewenste Oplossing:
De boete wordt kwijtgescholden en de dagen dat ik geen gebruik kon maken van mijn abbonement die vergoed worden.
(10)
