Vanessa Johanna Hochstenbach op 04 september 2022 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats heeft zijn account verloren zonder opgaaf van reden en is ontevreden over het gebrek aan communicatie van het bedrijf. Ondanks 14 jaar actieve deelname en meer dan honderd beoordelingen, heeft hij geen telefoonnummer kunnen vinden om zijn probleem te melden en wacht hij al twee weken op een e-mail met uitleg. De klachten worden volgens hem door robots afgehandeld.
mijn acount is verwijderd van markplaats ik weet niet waarom ik ben 14 jaar actief over de honderd beordelingen ze hebben nog geen tel nr waar je je melden kan ik zou een mail krijgen warom maar daar wacht ik al 2 weken op klachtenworden door robots verholpen
als me iemand gaat vertelen waarom en een oplosing
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
