Mijn Klacht:

In de zomer zijn wij bij jullie op vakantie geweest ( Eemhof), nu hebben we het volgende verblijf geboekt voor 30 sept-22, de boeking is gedaan op 24-aug-22 en op 26-aug krijgen we een mail binnen met een aanbieding omdat we in de zomer ook al bij jullie geweest zijn. ik heb jullie netjes gebeld dat wij ook gebruikt willen maken van deze aanbieding echter wordt er door jullie aangegeven dat dit voor ons niet geld. ik snap niet dat jullie dan de mail sturen als wij hier toch geen gebruik van kunnen maken. ik vind de manier van handelen ronduit schandalig en zal ook niet snel meer bij jullie terug komen zoals er met trouwe klanten omgegaan wordt.
ik reken op een spoedige reactie van jullie zijde.

gr.

Jan van Zoelen.
0629552314

PS: klacht is telefonisch ook gemeld aan de telefoniste.

Gewenste Oplossing:

dat wij ook gebruik kunnen maken van de aanbieding in de mail, dus een verrekening.