dhr Geers op 02 september 2022 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft twee kaarten gewonnen voor het evenement "De Toppers" op 29 november en vraagt zich af waar hij de winnaarscode kan activeren. Hij vindt het frustrerend dat het proces moeilijk te doorgronden is, ondanks dat het bedrijf weet hoe ze klanten moeten bereiken.
Ik heb 2 kaarten gewonnen voor de toppers op 29 november van de postcode loterij, heb de winnaarscode maar waar kan ik inloggen om deze code te activeren. Maken het wel heel erg moeilijk terwijl ze zelf heel goed weten hoe je mensen moet bereiken??
Geefy ons de inlogmogelijkheid om de winnaarscode in te leveren voor de kaarten. Zijn wij de enige die dit niet kunnen??
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
