DBuit op 30 augustus 2022 over CCleaner in de categorie Internet Diensten, Software
Een gebruiker van CCleaner meldt dat hij jarenlang een sleutel heeft gekocht, maar nu geconfronteerd wordt met betalingsverzoeken voor een abonnement dat hij nooit heeft afgesloten. Hij geeft aan nooit toestemming te hebben gegeven voor een abonnement en ervaart de betalingsherinneringen als steeds agressiever, wat hem ertoe heeft aangezet om te stoppen met het gebruik van CCleaner.
Enkele jaren lang een sleutel gekocht voor ccleaner. Nu zeggen ze dat ik een abonnement heb.
Ik heb nooit toestemming ergens voor gegeven en nooit een abonnement afgesloten.Nu krijg ik steeds mail dat ik moet betalen. Ik stop helemaal met ccleaner, de mails om te betalen worden steeds aggressiefer.
Stoppen met ccleaner.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CCleaner
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CCleaner nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
