Klacht: Kunnen geen keuze maken voor sta of zit plaatsen.

Chris Lambeck op 28 augustus 2022 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 28 augustus 2022

Een klant van de Postcode Loterij ervaart problemen bij het bestellen van kaarten voor het concert van de Toppers op 20 november 2022. Na het invoeren van de code kan de klant geen keuze maken tussen zit- of staanplaatsen en blijft de melding dat er nog vier kaarten beschikbaar zijn. Ondanks pogingen om de bestelling te bevestigen, lukt het niet om de kaarten te reserveren.

Mijn Klacht:

We voeren de code in voor kaarten concert Toppers voor 20 november 2022. Daarna krijgen we de melding dat we staan of zitplaatsen moeten aangeven, wat ook niet lukt en er blijft staan dat we nog 4 kaarten hebben. Gaan we naar bevestigen gebeurt er ook niets. We willen graag bestellen en ook zeker 4 kaarten reserveren en aangeven of we zit of sta plekken willen hebben!!!!
RA RA RA hoe wordt dit opgelost POSTCODELOTERIJ???? 🙁

Gewenste Oplossing:

Reactie uwerzijds en er voor zorgen dat iedereen hopelijk dan wel de inmiddels goed werkende site kan bezoeken en naar behoren de gewonnen kaarten kunnen bestellen. Dat zal vele blije gezichten geven op het concert van 20 november a.s.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chris Lambeck
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM