Een deelnemer aan de Postcode Loterij ervaart problemen met het invoeren van de winnaarscode. Daarnaast wordt er geklaagd over de slechte telefonische bereikbaarheid, wat als een gebrek aan service wordt gezien.
Het is onmogelijk om de winnaarscode in te voeren .
Telefoon wordt nooit opgenomen, wat een minachting voor de deelnemers ,dit is toch geen service!
Ten eerste dat uw organisatie telefonisch bereikbaar is of wel dat uw
website op orde is, opdat ik mijn winnaarscode in kan voeren.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
