Michael Aken, van op 27 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Dirk, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm! Wat vervelend om te horen dat de clubmedewerkers op deze locatie voornamelijk achter de balie zitten en verder geen werkzaamheden uitvoeren. Dit is zeker niet de...
Een klant van Basic Fit in Delft Industriestraat heeft geklaagd over de houding van de medewerkers achter de balie, die volgens hem vaak met hun telefoon bezig zijn en weinig activiteit vertonen. Dit gedrag wordt als hinderlijk ervaren door de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
ik weet niet of het toeval is ofniet, maar er staat altijd wel een asociale luie basic fit medewerker achter de balie bij basic fit Delft Industriestraat die de hele dag achter hun telefoon zitten achter de balie en het liefst zo min mogelijk bewegen, dit is zeer hinderlijk wanneer je tegen dit aan moet kijken.
gepaste wijzigingen of sancties tegen dit soort medewerkers!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2022 om 11:48 geantwoord
Beste Dirk,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm!
Wat vervelend om te horen dat de clubmedewerkers op deze locatie voornamelijk achter de balie zitten en verder geen werkzaamheden uitvoeren. Dit is zeker niet de bedoeling! Jouw klacht stuur ik dan ook direct door naar de regio- en clustermanager van deze club. Onze excuses voor het ongemak. Wij hopen je snel weer te zien in een van onze clubs!
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
