Franky Kinthaert op 27 augustus 2022 over Google in de categorie Zoekdiensten
Een gebruiker heeft problemen met het valideren van een cadeaukaart en heeft herhaaldelijk gegevens en foto's naar Google gestuurd. Ondanks deze pogingen onderneemt Google geen actie, waardoor de gebruiker zijn geld kwijt is en het contact met de helpdesk als onmogelijk ervaart.
Mijn cadeaukaart kan ik niet valideren, al meerdere malen gegevens en foto’s doorgestuurd, Google ziet geen reden voor actie te ondernemen. Maar mij centen ben ik kwijt. In contact komen met e helpdesk lijkt onmogelijk
Gewoon mijn 25€ op mijn Google play account plaatsen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
