hd van der leest op 24 augustus 2022 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij heeft zijn loten opgezegd, maar constateert dat er toch weer een bedrag is afgeschreven. Ondanks drie telefoontjes naar de klantenservice ervaart de klant lange wachttijden en wil hij zijn loten definitief opzeggen.
ik heb vorige mand mijn loten opgezegd is toch wwer afgeschreven heb l drie keer gebeld zit steeds te lang aan de telefoon wil mijn loten opzeggen
ik zou graag een bevestiging hebben op mijn email
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
