michiel_amsterdam op 20 augustus 2022 over Dodax.nl in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften
Dodax.nl
Een klant heeft op 13 juni een boek besteld bij Dodax.nl en hiervoor 33,95 euro betaald. Ondanks een bevestiging dat de bestelling onderweg was, heeft de klant het boek nooit ontvangen en was de helpdesk meerdere keren onbereikbaar.
Op maandag 13 juni heb ik een boek besteld,
ik heb 33.95 euro betaald
Ondanks de email dat mijn bestelling onderweg was, heb ik het boek nooit ontvangen.
De helpdesk was meerdere keren onbereikbaar.
1. Terug storten van 33,95 euro
2. Of als nog leveren van het boek
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dodax.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dodax.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
