Mijn Klacht:
Ik heb op 26 juli een bestelling gedaan, en Zara heeft het op dezelfde dag geannuleerd. Waarom, weet ik niet. Toen heb ik contact opgenomen, en werd er mij verteld dat ik mijn terugbetaling binnen 2 weken krijg. €59,90 euro. Het is nu 19 augustus en heb nog steeds niets ontvangen. Toen heb ik 5 keren in totaal de klantenservice gebeld en heb ik steeds moeten wachten op een antwoord dat zogenaamd 1/2 dagen zou duren. Ze blijven mij vertellen dat ze het gaan onderzoeken , wat niet gebeurd. Er is mij zelfs 1 van de 5 keer dat ik contact hebt opgenomen verteld dat het is geannuleerd omdat ik niet betaald zou hebben.. Heb toen bewijs gestuurd van mijn betaling naar Zara. Ik blijf maar aan de gang, al bijna een maand lang. Ik wil mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug
