Mijn Klacht:
Overlast van toeterende treinen
Gewenste Oplossing:
Dat ze niet zo lang moeten toeteren en zich ook gewoon aan de regels moeten houden en geen overlast daarmee moeten veroorzaken
Klacht: Toeterende treinen
Beccie_94 op 17 augustus 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 september 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Beccie_94, Wat jammer om te lezen dat je overlast hebt van de toeterende treinen. Een trein mag niet zonder reden toeteren. We gaan er daarom vanuit dat dit niet zonder wordt gedaan. We sturen dit door naar de betreffende...
Een klant heeft overlast ervaren van toeterende treinen van Arriva. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 03 september 2022 om 16:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Beccie_94,
Wat jammer om te lezen dat je overlast hebt van de toeterende treinen.
Een trein mag niet zonder reden toeteren. We gaan er daarom vanuit dat dit niet zonder wordt gedaan. We sturen dit door naar de betreffende afdeling zodat ze hiervan op de hoogte zijn. Onze excuses voor de overlast die je hierdoor hebt.
Met vriendelijke groet,
Jill
Arriva Klantenservice Medewerker
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
