Klacht: Tel. kosten

Josje Bronk op 16 augustus 2022 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 16 augustus 2022

Een klant van de Vriendenloterij heeft geklaagd over de hoge kosten van een telefoongesprek dat zij voerde om informatie te verkrijgen over een pasje. De klant vindt het bedrag van 6,89 euro onterecht en vraagt om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Mijn schoonmoeder vroeg mij jullie te bellen over het pasje!
Dit kostte mij 6,89
Schandalig veel!
Graag reaktie
Josje Bronk
Tel. 0642986555
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Dat deze kosten worden vergoed!
Zij speelt mee met 2 loten.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Josje Bronk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM