Michael Aken, van op 11 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hi Chander, Bedankt voor jouw feedback, dat waarderen wij enorm! Wat vervelend om te lezen dat de airco's stuk zijn. We sturen je klacht door naar de regio en clustermanager van deze club. Onze excuses voor het ongemak! We hopen...
Een klant van Basic Fit aan de Bernadottelaan in Haarlem heeft geklaagd over defecte ventilatoren, waardoor het in de club erg warm is. Deze situatie duurt al bijna vier maanden en de klant vraagt om een snelle oplossing, anders overweegt hij een gedeeltelijke terugbetaling van de contributie.
De ventilatoren van basic fit aan de Bernadottelaan in Haarlem zijn defect en is in de club erg warm.
Dit is al bijna 4 maanden zo en er word niets aan gedaan. Wij willen dat deze zo snel mogelijk verholpen word anders willen wij een deel van ons contrubitie terug.
De ventilatoren moeten zo snel als mogelijk gerepareerd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Basic Fit
3 jaren geleden - Hi Chander, Bedankt voor jouw feedback, dat waarderen wij enorm! Wat vervelend om te lezen dat de airco's stuk zijn. We sturen je klacht door naar de regio en clustermanager van deze club. Onze excuses voor het ongemak! We hopen je snel weer te zien in een van onze clubs. Met vriendelijke groet, Het Social Team van Basic-Fit
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 april 2023 om 11:15 geantwoord
Hi Chander,
Bedankt voor jouw feedback, dat waarderen wij enorm!
Wat vervelend om te lezen dat de airco's stuk zijn. We sturen je klacht door naar de regio en clustermanager van deze club. Onze excuses voor het ongemak! We hopen je snel weer te zien in een van onze clubs.
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
