Mijn Klacht:
Ben zojuist bij de Basic Fit brussellaan slecht bejegend door de medewerkster die daar aanwezig was. Ik sport al ruim 13 jaar bij Basic Fit, destijds nog onder de naam Fitness First, daarna Health City voordat het vervolgens Basic Fit werd. Ben in al die jaren nooit door een van de medewerkers op zo een onrespectvolle manier bejegend. Het volgende : ik was mij aan het omkleden nadat ik mij gedouched had. Waarna de medewerkster zonder te kloppen of iets dergelijks naar binnen kwam en mij vertelde dat ik eruit moest. Ik gaf aan dat ik al bezig ben met omkleden zoals ze zelf ook had gezien. En dat bij haar collega’s sporters (klanten) tot 16hr de kleedkamer kunnen verlaten. Alleen is het niet mogelijk om na 15:45hr de kleedkamers nog binnen te treden. Ik keek op mijn horloge en zag dat het overigens net 15:45hr is ingegaan/geweest. Maar los daarvan ben ik niet gediend hoe ik bejegend ben. Ik gaf nogmaals aan dat ik bezig ben met omkleden en moeilijk zonder kleding te kleedkamer kan verlaten. Ze was gedurende het hele gesprek in een onprettige stemming. En smeet vervolgens hard en boos de kleedkamer deur achter mij dicht ! Ben erg verontwaardigd op de manier hoe ik behandeld ben. Het liefst zou ik vandaag nog met de afdelingsmanager hierover willen praten daar het mij heel hoog zit. Zo ga je niet met je klanten om.
Gewenste Oplossing:
Dit wil ik met de afdelingsmanager persoonlijk bespreken
