Klacht over ASOS.com: Betaling afgeschreven, b…

Klacht: Betaling afgeschreven, bestelling geannuleerd door asos bestelling nooit ontvangen.

Lisa Schaminee op 01 augustus 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over ASOS.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

ASOS.com

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 1 augustus 2022

Een klant heeft voor €172,98 aan kleding besteld bij ASOS, maar de bestelling werd geannuleerd zonder dat deze is ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt nu om terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb voor €172,98 kleding besteld, hetgeen is afgeschreven van mijn rekening. Vervolgens werd vanuit ASOS mijn bestelling geannuleerd (er is iets misgegaan), ik heb de klantenservice meerdere e-mails gestuurd maar ik krijg geen reactie. (ordernummer 75140110)
Graag ontvang ik mijn geld terug, jammer van hun klantenservice. Nergens op te bereiken.