Een klant heeft moeite met het indienen van een klacht over een product dat bij Karwei is gekocht, omdat de relevante online pagina niet meer beschikbaar is. Daarnaast ervaart de klant dat er geen andere manieren zijn om contact op te nemen met Karwei, behalve door naar de winkel te gaan.
Ik wil een klacht indienen over een product gekocht bij Karwei. Online bestaat deze pagina niet meer
https://www.karwei.nl/klantenservice/faq/algemeen
er is op geen enkele manier contact op te nemen met Karwei (behalve naar de winkel gaan)
als ik mijn klacht kwijt kan en in een cirkeltje online wordt rondgestuurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karwei
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Karwei nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
