Terug

Klacht: zakelijke rekening geweigerd

BozeKlant90 op 30 juli 2022 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ING is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status In behandeling
Datum 30 juli 2022

Een ondernemer wacht sinds april 2022 op goedkeuring voor een zakelijke bankrekening bij ING, ondanks het indienen van alle benodigde documenten. De bank heeft aangegeven dat er onvoldoende aanknopingspunten met Nederland zijn, terwijl de onderneming ingeschreven staat bij de KvK en een BTW-nummer heeft ontvangen. De klager, die ook een privérekening bij ING heeft, ervaart financiële schade door de vertraging en vindt de reactietijd van de bank onacceptabel.

Mijn Klacht:

Ik ben al sinds april 2022 aan het wachten op akkoord voor een zakelijke bankrekening. Alle opgevraagde stukken en informatie aangeleverd. Volgens de bank zijn er te weinig aanknopingspunten met NL om over te gaan tot het openen van een bankrekeningnummer. Maar de entiteit staat gewoon ingeschreven in de KvK en daarnaast heeft de Belastingdienst al beoordeeld dat er wel degelijk activiteiten zijn in NL. Daarom is ook een BTW nummer afgegeven. Hoe kan ING dan oordelen dat er geen aanknopingspunten zijn met NL. Ik, de directeur en enig aandeelhouder, woon ook gewoon in NL. Daarnaast heb ik ook een priverekening bij ING. Ik loop ontzettend veel geld mis omdat ik tot op heden geen bankrekeningnummer krijgt. Absurd ook dat ze gewoon zo lang de tijd nemen om te reageren.

Gewenste Oplossing:

Openen bankrekeningnummer

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

3 jaren geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. Neem daarom contact op met de afdeling Nabestaanden van ING via 020 22 888 77 (ma - vr: 8.30 - 17.00 uur). We helpen je daar graag verder. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.

Alle klachten die gemeld zijn door BozeKlant90
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Alle klachten over ING →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het